Ответы предоставлены Косовой Ириной Владимировной, зав.кафедрой менеджмента и маркетинга в фармации ФНМО РУДН, профессор кафедры управления и экономики фармации медицинского института РУДН
Вопрос: Приказ МЗ от 13.11.96 №377 не действует? Приказ МЗ от 12.11.97. №330 отменён, нужно ли учитывать и уничтожать ПУСНЫЕ ампулы из-под наркотических средств в больницах?
Ответ:
1. Приказ МЗ от 13.11.96 №377 пока не отменен
2. Вместо приказа № 330 по порядку уничтожения ампул можно пользоваться Письмом Минздрава России от 27.02.2018 N 25-4/10/1-1221 «О направлении Методических рекомендаций по организации оборота наркотических и психотропных лекарственных препаратов для медицинского применения в медицинских и аптечных организациях»
Вопрос: Нужны ли ценники на маркированный товар?
Ответ: Ценники нужны на все товары (в ПП 2463) нет исключений
Вопрос: не подлежит ОБМЕНУ, поясните про возврат?
Ответ: В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» возврат возможен только товаров ненадлежащего качества.
Вопрос: Поясните, пожалуйста, как действовать теперь в случае, если клиент принес товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества? Что-то в алгоритме изменилось? Распространяется теперь на аптеки 14 дней на замену.?
Ответ: Ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей»
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; – потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками
Вопрос: Ирина Владимировна, можно уточнить. Согласно ПП РФ №2463 как объяснить покупателю , что товар надлежащего качества не подлежит возврату, т.к. в определение ПП РФ 2463 трактуется не подлежащих обмену.(трактовка возврата отсутствует)
Ответ: Объясняйте тем, что согласно ПП № 2463 товар аптечного ассортимента, бывший в употреблении, не подлежит дальнейшей продаже.
Вопрос: Скажите пожалуйста, имеет ли право аптека не возвращать предоплату, если покупатель отказался от покупки заказанного ЛП – очень актуальный вопрос
Ответ: Предоплата должна быть возвращена
Вопрос: Подскажите, где можно узнавать о других запланированных темах вебинаров?
Ответ: Информация о мероприятиях НФП размещена на сайте НФП в календаре событий https://nacpharmpalata.ru/events/
Вопрос: если клиенту нужен рецепт для возврата в налоговую как быть?
Ответ: По поводу рецептов. https://www.nalog.ru/rn53/news/activities_fts/9509443/
Таким образом, назначение лекарственных препаратов врачом подтверждается в следующем порядке:
врач должен выписать рецепт по форме № 107-1/у в двух экземплярах: один бланк – для аптеки, второй – для получения вычета;
на бланке для получения вычета проставляется штамп «Для налоговых органов Российской Федерации, ИНН налогоплательщика».
Для вычета подойдут также и бланки рецептов, на которых соответствующая надпись «Для налоговых органов Российской Федерации, ИНН налогоплательщика» напечатана, а не проставлена в виде штампа;- бланк для получения вычета должен быть заверен подписью врача, его личной печатью и печатью медицинской организации.
Вопрос: Где же мы найдем бефунгин объемом 25 мл?
Ответ: Перечень лекарственных препаратов для медицинского применения, в отношении которых устанавливаются требования к объему тары, упаковке и комплектности ограничен приказом Минздрава России от 31.07.2020 г. N 778н. Там нет бефунгина.
Вопрос: если не указана периодичность, рецепт не действителен?
Ответ: Согласно приказу МЗ РФ от 11.07.2017 N 403н рецепты, выписанные с нарушением установленных правил, регистрируются в журнале, в котором указываются выявленные нарушения в оформлении рецепта, фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, выписавшего рецепт, наименование медицинской организации, принятые меры, отмечаются штампом “Рецепт недействителен” и возвращаются лицу, представившему рецепт. О фактах нарушения правил оформления рецептов субъект розничной торговли информирует руководителя соответствующей медицинской организации.
Вопрос: почему бланк 107 до года при последнем посещении оставляется в аптеке, а не гасится “Лекарство отпущено” и не отдается посетителю?
Ответ: Это касается ЛП, рецепт на которые хранится 3 месяца: ЛП в жидкой лекарственной форме, содержащие более 15% этилового спирта от объема готовой продукции, иные лекарственные препараты, относящиеся по АТХ к антипсихотическим средствам (код N05A), анксиолитикам (код N05B), снотворным и седативным средствам (код N05C), антидепрессантам (код N06A) и не подлежащие предметно-количественному учету
Вопрос: После истечения срока хранения рецептов , т.е 3 месяца, что делать с рецептами?
Ответ: Рецепты следует уничтожать. Можно воспользоваться отмененным приказом № 785
Вопрос: т.е. упаковки с куар кодом пока до поправок не делим. Правильно поняла?
Ответ: Этот вопрос остался открытым. С точки зрения регистрации в системе МДЛП выбытие ЛП фиксируется по вторичной упаковке.
Вопрос: Как делить правильно препараты в ампулах? В Росздравнадзоре сказали, что поштучно запрещено даже с инструкцией. Т.к это сравнимо с тем, что отрезать 1 табл от блистера
Ответ: Для таблеток первичной упаковкой является блистер и первичную упаковку делить нельзя. Для ампулированных ЛП, первичной упаковкой является ампула, и вы ее не делите, а вскрываете вторичную упаковку (коробку) и достаете одну ампулу, которую отпускаете вместе с инструкцией.
Вопрос: как не делить допустим: гордокс N25?
Ответ: Т.к. нет однозначного ответа, надо вопрос адресовать к Минздраву и Честному знаку
Вопрос: Минимальный ассортимент на 2021 остался прежним без пилокарпина ?
Ответ: Минимальный ассортимент на 2021 год утвержден Распоряжением Правительства РФ от 12.10.2019 N 2406-р (в ред. от 23.11.2020 № 3073-р)
Вопрос: Здравствуйте, можно ли заказать доставку рецептурного препарата?
Ответ: Дистанционным способом может осуществляться розничная торговля ЛП для медицинского применения, за исключением ЛП,
-отпускаемых по рецепту на ЛП,
– наркотических ЛП и психотропных ЛП,
– а также спиртосодержащих ЛП с объемной долей этилового спирта свыше 25 процентов
Вопрос: как продать маркированный товар дистанционно, если он от него откажется?
Ответ: Покупатель имеет право вернуть до оплаты, до оплаты вы не снимаете с выбытия. Если он его оплатил и товар надлежащего качества, не подлежит возврату